Offre d’emploi – Association AVF

Entreprise Association d’Aide aux Victimes de France (AVF)

Lieu de travail Rouen (76)

Type de contrat CDD – 6 mois

Temps de travail Temps plein – 35h/semaine

Horaires Lundi au vendredi, horaires classiques de bureau

Télétravail 1 jour par semaine possible

Rémunération 2 100 à 2 500 € brut/mois (selon expérience)

Accessibilité Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)

Date de publication Mars 2026

Profils type recherché : Assistant(e) social(e) ou expérience à la MDPH

PRÉSENTATION DE L’ASSOCIATION

L’Association Aide aux Victimes de France (AVF) accompagne et soutient les victimes d’accidents dans leurs démarches juridiques et administratives. Implantée à Rouen, l’AVF propose un accompagnement global et personnalisé, en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs du territoire.

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueil téléphonique des victimes
• Suivi régulier et personnalisé des dossiers individuels via les outils numériques de l’association
• Information et orientation des victimes sur leurs droits et les démarches à entreprendre
• Accompagnement dans les procédures administratives et juridiques, en particulier les démarches liées à la MDPH
• Rédaction de courriers, comptes rendus et notes de suivi
• Coordination avec les partenaires
• Participation aux réunions d’équipe et contribution au reporting d’activité
• Participation à la mise à jour de nos supports de communication
• Participation aux réalisations audiovisuelles

INTÉGRATION ET FORMATION

Une formation initiale d’environ une semaine est prévue à la prise de poste afin de permettre une montée en compétences sur les outils, les procédures internes et le cadre d’intervention de l’association. Le/la candidat(e) retenu(e) devra faire preuve de capacités d’adaptation rapide.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine juridique, social ou médico-social (BTS, DUT, DEUG…)
• Formation juridique appréciée (droit des victimes, droit du handicap, droit pénal…)
• Connaissance des procédures MDPH fortement souhaitée (constitution de dossiers, recours, suivi des notifications…)
• Expérience préalable au contact de victimes ou de publics vulnérables (association d’aide, service social, structure médico-sociale…)
• Connaissance du milieu associatif appréciée (fonctionnement, valeurs, contraintes spécifiques du secteur associatif)

Savoir-être et qualités humaines

• Empathie dans la relation avec les victimes
• Qualités d’écoute active, patience et bienveillance
• Sens aigu de la confidentialité et respect du secret professionnel
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
• Aisance avec les outils numériques et les logiciels de suivi de dossiers
• Capacités rédactionnelles solides
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode

CONDITIONS D’EXERCICE

• Poste sédentaire, basé dans les locaux de l’association à Rouen
• Aucun contact physique avec le public – suivi exclusivement à distance (téléphone et outils numériques)
• Travail quotidien au téléphone et sur écran informatique
• Télétravail possible à raison d’un jour par semaine
• Formation initiale d’une semaine assurée par l’association

CANDIDATURE

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à : valentin.papet@avf.fr

Intitulé du poste	Responsable des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique
Structure	AVF – Association d’Aide aux Victimes de France
Siège	119 Place Beauvoisine, 76000 Rouen
Type de contrat	CDI / CDD / Bénévolat qualifié (selon profil)
Temps de travail	Temps plein ou temps partiel (80 % minimum)
Rattachement	Président de l’AVF
Date de création	Avril 2025

Contexte et enjeux

L’AVF est une association loi 1901 dédiée à l’accompagnement des victimes d’accidents corporels en France. Elle opère un écosystème numérique composé de plusieurs sites internet, d’outils d’automatisation (CRM, emails automatisés, API), de workflows vidéo et de processus de collecte de dons en ligne.

Dans un contexte de croissance et de professionnalisation, l’AVF recherche un profil capable de prendre en charge l’ensemble de la chaîne numérique : infrastructure web, cybersécurité, outils internes et processus de donations, afin de garantir la fiabilité, la sécurité et la performance de l’organisation.

Missions principales

1. Administration et évolution des sites internet

• Gérer l’hébergement, la maintenance et les mises à jour des sites WordPress
• Assurer la disponibilité, la performance (temps de chargement, uptime) et le bon référencement technique (SEO on-site)
• Développer et maintenir les plugins maison (mega menu, auto-génération de pages, linking croisé)
• Superviser l’indexation Google et le maillage entre sites
• Coordonner les évolutions front-end et UX avec les prestataires éventuels

2. Processus de donations et conformité financière

• Mettre en place, sécuriser et optimiser les parcours de dons en ligne (formulaires, plateformes de paiement, reçus fiscaux automatisés)
• Garantir la conformité RGPD des données donateurs
• Produire les reportings périodiques sur les flux de donations (volumes, taux de conversion, panier moyen)
• Intégrer les outils de CRM pour le suivi et la fidélisation des donateurs

3. Cybersécurité et protection des données

• Définir et appliquer la politique de sécurité informatique de l’association
• Auditer régulièrement les vulnérabilités des sites et des outils internes
• Mettre en œuvre les mesures de protection contre les cyberattaques
• Assurer la conformité RGPD en lien avec le DPO ou le référent désigné
• Gérer les incidents de sécurité et le plan de continuité d’activité numérique

4. Outils internes et automatisation

• Administrer le CRM, les boîtes emails automatisées et les workflows internes
• Développer et maintenir les automatisation
• Assurer le bon fonctionnement du matériel et des outils de production vidéo
• Former et accompagner les collaborateurs et bénévoles sur les outils numériques

5. Veille technologique et stratégie numérique

• Proposer des évolutions technologiques pour améliorer l’efficacité de l’association
• Réaliser une veille sur les solutions adaptées au secteur associatif (outils gratuits, licences à tarif réduit, appels à projets numériques)
• Établir et suivre le budget informatique annuel

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise de l’administration WordPress (thèmes, plugins, PHP/HTML/CSS/JS)
• Expérience en hébergement web (serveurs, DNS, CDN, SSL)
• Connaissance des fondamentaux de la cybersécurité
• Familiarité avec les outils d’automatisation et les API
• Notions de SEO technique et d’indexation (Google Search Console, API Indexing)
• Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion de projet

Compétences transversales

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès de non-spécialistes
• Sens de l’intérêt général et affinité avec le secteur associatif / aide aux victimes
• Esprit d’initiative et force de proposition

Formation et expérience

• Bac+2 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
• Une expérience en milieu associatif est un plus apprécié

Publié le 19/06/2025

L’Association Aide aux Victimes de France (AVF) recherche un animateur web (H/F) pour renforcer son équipe et contribuer au développement de sa présence en ligne. Cette offre d’emploi s’adresse aux profils motivés par l’accompagnement des victimes et la production de contenus web à forte utilité sociale.

Lieu : Locaux de l’association à Rouen + télétravail
Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement
Type de contrat : À définir selon le profil
Rémunération : SMIC

Présentation de l’Association Aide aux Victimes de France

Depuis 2008, l’Association AVF accompagne les victimes dans toute la France. Son champ d’action couvre de nombreuses situations : accidents de la route, accidents du travail, maladies professionnelles, agressions, accidents de la vie courante ou encore licenciements liés à une inaptitude.

La mission première de l’association est d’informer et former les victimes afin qu’elles deviennent pleinement actrices de la défense de leurs droits. Une permanence numérique gratuite permet d’orienter chaque personne vers des avocats spécialisés ou des médecins experts indépendants.

Description du poste d’animateur web

Le ou la futur(e) animateur(trice) web interviendra au cœur de la stratégie numérique de l’association. Le poste combine rédaction de contenus, maintenance technique du site et participation à la visibilité en ligne d’AVF.

Il s’agit d’un rôle polyvalent, au croisement de la communication digitale et de l’engagement associatif. La personne recrutée travaillera en lien direct avec la direction de l’association.

Missions principales de l’animateur web

• Maintenance technique et mise à jour du site principal avf.fr : vérification du bon fonctionnement des pages, correction de bugs mineurs, actualisation des informations
• Rédaction et publication de contenus sur les thématiques du droit des victimes : accidents, travail, santé, indemnisation, procédures juridiques
• Développement informatique ponctuel : améliorations simples du site, création de formulaires, ajout de fonctionnalités
• Participation à la stratégie de visibilité numérique : référencement naturel (SEO), animation éditoriale, veille sur les sujets d’actualité liés aux droits des victimes

Profil recherché pour ce poste

L’association privilégie la motivation et les compétences concrètes plutôt que les diplômes. Voici les qualités et compétences attendues :

• Aucun diplôme requis, mais un niveau Bac minimum est souhaité
• Une formation interne est assurée pour permettre une montée en compétence progressive
• Très bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française : la qualité rédactionnelle est essentielle pour un site consulté par des millions de visiteurs
• Goût pour l’écriture, rigueur dans le travail et capacité à travailler de manière autonome
• Une expérience associative, même bénévole, constitue un atout apprécié
• La connaissance des outils web (CMS, WordPress, HTML/CSS, etc.) est appréciée mais pas obligatoire

Environnement de travail

Le poste s’exerce en partie dans les locaux de l’association à Rouen et en partie en télétravail. Cette organisation hybride offre une flexibilité appréciable tout en maintenant un lien régulier avec l’équipe.

L’animateur web est intégré à une structure à taille humaine, où chaque membre contribue directement à la mission sociale de l’association.

Comment postuler à cette offre d’emploi ?

La procédure de candidature est simple et volontairement accessible.

Il suffit d’envoyer :

• Un CV à jour
• Quelques lignes de motivation (même brèves) expliquant l’intérêt pour le poste et la mission de l’association

Les candidatures sont à adresser par e-mail à : contact@avf.fr
Objet du message : Candidature – Animateur Web

L’association d’Aide aux Victimes de France (AVF) est une association loi 1901 dont l’objet est d’informer, d’orienter et d’accompagner les victimes en France et à l’étranger.

Nous recherchons un rédacteur web pour un CDD de 6 mois afin de développer et d’actualiser le contenu de notre site internet à destination des victimes de maladies professionnelles et d’accidents du travail. Ce site a pour objectif d’informer les victimes sur les procédures existantes, leurs droits et les pièges à éviter. D’autres missions pourront vous être confier, notamment informer des victimes sur des sujets simples ou gérer

Ce poste est à pourvoir dès à présent et pour une durée de 6 mois (CDD) et partiellement en télétravail. Vous aurez une formation pour apprendre à vous servir du logiciel de gestion des publications sur notre site internet (WordPress).  Vous devrez écrire du contenu avec un vocabulaire simple et accessible en faisant preuve de créativité pour anticiper les questions que se poseront les victimes. Vous aurez à disposition des archives de l’association pour vous inspirer.

Vous trouverez plus d’informations sur le métier de rédacteur web sur cet article :  https://www.webmarketing-com.com/2019/03/11/89567-les-10-principales-qualites-dun-redacteur-web.

Comment postuler ? Envoyez à valentin.papet@association-avf.fr votre CV, votre relevé de notes de l’année dernière et une lettre de motivation qui vous décrieras en quelques lignes et présentera vos motivations à agir dans le milieu juridique.